Kayıtlar

Ekim, 2011 tarihine ait yayınlar gösteriliyor

Sosyal Medya Politikası Neden Önemlidir

Resim
"Sosyal medya politikası olmadan sosyal medya iletişimi yapmak, emniyet kemeri takmadan araba kullanmaya benzer!"

Onur Air'in yaşadığı sosyal medya depremini ele aldığım yazıda kullandığım yukarıdaki cümle, bu yazının da temel fikrini oluşturuyor. Kurumlar büyük bir heves ve aceleyle sosyal medya iletişimi yaparken, bir çoğu bu sürecin sağlıklı ilerlemesi için vazgeçilmez olan bir aşamayı ihmal ediyorlar. Bu aşama sosyal medya politikası oluşturma aşamasıdır.

Sosyal medya politikasının nasıl oluşturulabileceği, olmazsa olmazları gibi konulara girmeden önce, sık sık karşımıza çıkan bir yanlış anlamaya değinmek istiyorum. Bu yanlış anlama, sosyal medya politikasıyla sosyal medya stratejisi arasındaki ayrımı fark edememekten kaynaklanan, çabuk teşhis edilemezse kurumun sosyal medya iletişimini derinden zedeleyecek bir zaaftır.

Stratejiyle politika arasındaki temel farkı şöyle formüle edebiliriz: Stratejiniz amaçlar ve şartlara göre belirlenirken, politikanız değerlere ve i…

Twitter'da "Top Tweets" Nasıl Çalışıyor

Birkaç gün önce yazdığım bir yazıda Twitter'ın trending topics (TT) algoritmasını ele almıştım. Bu yazıda ise "Top Tweets" algoritmasını kısaca anlamaya çalışacağım. Kendi yaptığım bir denemeyi de örnek olarak paylaşacağım.

İlk olarak "top tweets" nedir ona bakalım. Twitter üstünde bir arama yaptığınızda karşınıza gelen sonuçlar o başlıkla ilgili en çok ilgi çekmiş mesajlardır. İsterseniz "all" seçimi yaparak mesajların hepsini de görebilirsiniz. 3 dakikalık videoda hem bu ayrımı hem de benim yaptığım bir denemeyi görelim.


Gelelim Top Tweets algoritmasının nasıl çalıştığına. Twitter yardım bölümünde konuya ilişkin bazı bilgiler mevcut. Temel noktayı şöyle özetleyebiliriz.

Bir tweet attığınızda bunun ilgili başlık için (bir TT veya # olabilir) top tweet olabilmesi, sizin kullanıcı olarak o güne kadarki çekicilik seviyenizi bu mesajla aşmış olmanıza bağlı.

Yani, A kullanıcısı normalde 100 birim çekiciyse ve bir TT ile ilgili mesajda 110 birim çekicilik …

Onur Air Vakası: Bir Sosyal Medya Depremi

Resim
25 Ekim 2011 tarihinde Van'a yardım çalışmalarının en yoğun biçimde sürdüğü, duygusal olarak en sıcak anların yaşandığı saatlerde sosyal medyada bir anda Onur Air'e karşı büyük bir tepki oluştu.

"Onur Air" Twitter'da sadece 15-20 dakika içinde trending topic (TT) oldu. Facebook sayfalarına binlerce olumsuz yorum yazıldı. Özetle, Onur Air sosyal medya iletişiminde tam anlamıyla büyük, yıkıcı bir depreme mâruz kaldı. Hikayenin nasıl başladığına, nasıl ilerleyip sonlandığına bakıp, bu ibretlik vakayı kısaca analiz etmek ve ne gibi dersler alınması gerektiğini tespit etmek çok önemli.

Olayların başlangıcı, Onur Air Facebook sayfasının "notlar" kısmında duyurulan bir kampanya. Açıklamasını alttaki resimde görebilirsiniz. Kısaca bahsedersek; Onur Air mevcut Facebook hayranları için kişi başı 0,5 TL bağış yapacağını, ancak bunla yetinmeyip her yeni üye için de aynı rakamı vereceğini, amacın 250,000 TL bağış yapmak olduğunu (yani toplamda 500,000 bin hayran say…

On Kaplan Gücünde Web Uzmanı

Resim
İnternet sektörünün her geçen gün büyümesiyle birlikte çeşitli İK yayınlarında gördüğümüz yazılım uzmanı, Web tasarımcı, Web developer gibi ilanların sayısı da hızla artıyor. Sektörün geneli ve sektör çalışanları adına olumlu bir gelişme sayabileceğimiz bu durum kimi zaman bazı gariplikleri de beraberinde getiriyor. Özellikle hangi pozisyonun hangi işlerden sorumlu olacağı, hangi iş için ne gibi özelliklere sahip olunması gerektiği kimi zaman kafa karışıklığına yol açabiliyor.

Yandaki ilan bu tip bir kafa karışıklığını tam anlamıyla yaşayan bir işveren tarafından hazırlanmış gibi duruyor. Muhtemelen, bu işlerden biraz anlayan üniversite öğrencisi yeğenden ya da bilgisayara meraklı satış temsilcilerinden birinden alınan teknik destekle hazırlanmış olan bu ilana yakından bakalım. İlanın ülkenin en çok satan gazetelerinden birinin İK ekinde epey büyük boyutta çıktığını da hatırlatmak isterim.

İlk bakışta ilanın başlığı bir tuhaflık olduğunu hissettiriyor; "Web Uzmanı". Bu unvan…

Twitter'da Nasıl "Trending Topic" Olunur?

Resim
Bu soruya sağlıklı cevap verebilmek için, Trending Topic (TT) algoritmasının temelde nasıl çalıştığına dair elimizde çeşitli bilgiler var ve bunları doğru yorumlarsak en azından Türkiye'de TT olma şansımız olabilir.

Algoritmanın nasıl işlediğine dair resmi Twitter blogu da dahil olmak üzere çeşitli kaynaklarda bilgiler bulunuyor. Doğal olarak bunların hiçbiri açık bir formül vermiyor. Yine de bu kaynakları birbiriyle karşılaştırarak ve TT analizleri* yaparak bazı güvenilir sonuçlara varılabileceğini düşünüyorum. Kendi çalışmalarım sonucunda Twitter Trending Topic algoritmasına dair ulaştığım belli başlı sonuçlar şunlar.

Başlığın yeniliği / güncelliği  popülaritesinden daha önemlidir.

Yani, X başlığı hakkında bir ay boyunca 1000, Y başlığı hakkında ise son 24 saat içinde 500 tane Tweet atılmış ise Y başlığının TT olma ihtimali çok daha fazladır.

Bu prensibe Twitter "novelty over popularity" adını veriyor.

Başlık hakkında konuşan insan sayısı, atılan toplam Tweet sayısından …

2012 İçin Dijital Pazarlama Bütçe Tahminleri [ARAŞTIRMA & INFO-GRAFİK]

Resim
Dijital pazarlamanın baş role ne zaman soyunacağı bir süredir en çok konuşulan, tahmin edilmeye çalışılan konuların başında geliyor. En çok üstünde durulan ölçüt ise pazarlama bütçelerinin ne kadarının dijitale ayrılacağı. Tahmin yöntemleri muhtelif, araştırmalar ardı ardına yayınlanıyor. Türkiye için maalesef böyle ayrıntılı ve kapsamlı verilere henüz ulaşamasak da, küresel trendlerin çok dışında kalmayacağımıza göre dünya geneline ilişkin veriler en azından karşılaştırmalı / göreli sonuçlara varmamıza yardımcı olabilir.

6S Marketing tarafından yapılan araştırmaya göre (araştırmanın kapsam ve güvenilirliği konusunda ayrıntılı bir bilgi maalesef bulamadım) ortaya çıkan sonuçlar şöyle:


Dijitale geçiş hızını arttırmaya devam edecek gibi görünüyor.







Önceki yazılarımdan birinde belirttiğim gibiInbound Marketing giderek daha önemli hale gelecek ve Outbound Marketing karşısında ağırlığı açıkça görülecek. Blogların önemine dikkat!





Ödemeli reklamlarda On-site ve Off-site olmak üzere SEO ağırlıklı …

Digitalage 2011 Konferansı İzlenimleri

Resim
Geçtiğimiz Perşembe (13 Ekim) düzenlenen Digitalage 2011 Konferansı'nda ilk olarak dikkatimi çeken, katılımın bir hayli fazla olduğuydu. Bazı konuşmacıların da belirttiği gibi, birkaç yıl öncesine göre gözle görülür bir artış olduğunu söylemek mümkün. Öyle ki, öğleden sonraki oturumlarda oturacak yer bulmak bir sorun haline gelmişti.



Konuşmacıların sunumları ve salon içinden izlenimlere gelince; ilk olarak Richard Stacy ile başlayalım. "Sosyal medya gurusu" gibi artık söylenmesi bile ayıp sayılan [klişeye sarılmak] basmakalıp taktim hatasını geçersek, Stacy sade, açık ve özellikle bir nokta açısından çok faydalı bir sunum yaptı. Bu nokta, Türkiye'de sosyal medya (SM) algısına ilişkin temel bir gerçeği ifade etmesi oldu.

SM algısının ülkemizde halen sağlıklı ve gerçekçi bir temele oturmadığını, Stacy'nin sunumunda yer alan basit bir grafikle bir kez daha açık olarak fark ettik. Özetle, şu an içinde bulunduğumuz aşamanın beklentilerin, harcamaların ve aslında hayal…

Twitter'da Doğru Zamanlamayla Daha Çok Etkileşim Yaratın

Resim
Sosyal medya iletişiminin büyük kısmı baskın sosyal ağlar üstünde gerçekleşiyor. Bu sebeple, gerek kişisel gerekse kurumsal iletişimde etkileşimin çoğu Facebook ve Twitter hesaplarımızda görülüyor.

Özellikle kurumsal iletişim ve pazarlama çalışmalarında sosyal ağlarda ortaya çıkan etkileşimin önemi giderek artarken, yani niceliğin nitelik yaratması beklentisi oluşurken, bu konuda ufak ama önemli ayrıntıları zaman zaman hatırlamakta fayda var.

Twitter hesaplarında çoğu kişinin dikkatinden kaçan bir noktayı örnek alarak başlayalım. Aşağıdaki 1 dakikalık videoda göreceğiniz gibi, hepimizin Twitter hesap ayarlarında "Time Zone" ya da "Zaman Dilimi" bölümü var. Bu alanı yaşadığımız yerin zaman dilimine göre doğru biçimde kaydetmek çok basit ama çok önemli bir işlem.


Bu işlemin önemi, Twitter üstündeki etkileşimin büyük oranda doğru zamanlamaya bağlı olmasında yatıyor. Takipçilerinizin online olmadıkları saatlerde paylaşımda bulunmanız çok açık ki beklediğiniz etkileşimi…